Política de privacidade
Política de privacidade
A BY·JU ([Nome legal da empresa], NIF [NIF], com sede em [morada completa], doravante "BY·JU", "nós") respeita a tua privacidade e tem o compromisso de proteger os teus dados pessoais. Esta política explica que dados recolhemos, para que servem e quais os teus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Responsável pelo tratamento de dados
A responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é a BY·JU. Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os teus dados, contacta-nos através de [email de contacto].
2. Que dados recolhemos
Recolhemos os dados que nos forneces diretamente e alguns dados recolhidos automaticamente:
- Dados de identificação e contacto: nome, morada de entrega e faturação, email e telefone.
- Dados da encomenda: produtos escolhidos, personalização (nome, iniciais ou imagem que envias), histórico de compras.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso prestador de pagamentos; não guardamos os dados do teu cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e browser, páginas visitadas, através de cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados que nos dás por vontade própria: por exemplo ao subscreveres a newsletter ou ao contactares o apoio ao cliente.
3. Para que usamos os teus dados
- Processar, preparar e entregar a tua encomenda, incluindo a personalização pedida.
- Gerir a tua conta de cliente, quando a crias.
- Responder a pedidos de apoio ao cliente.
- Enviar comunicações comerciais e newsletter, apenas se deres o teu consentimento; podes cancelar a qualquer momento.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Prevenir fraude e proteger a segurança da loja.
4. Com quem partilhamos os teus dados
Nunca vendemos os teus dados pessoais. Partilhamos apenas o necessário com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a loja, como a Shopify (plataforma de ecommerce), transportadoras, processadores de pagamento e serviços de email marketing. Estas entidades só podem usar os teus dados para prestar o serviço contratado e estão vinculadas a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
5. Durante quanto tempo guardamos os teus dados
Guardamos os teus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo os prazos legais de conservação de documentos fiscais e comerciais. Imagens enviadas para personalização são guardadas apenas o tempo necessário para produzir e entregar a tua peça, sendo depois eliminadas.
6. Os teus direitos
Nos termos do RGPD, tens direito a:
- Aceder aos dados que temos sobre ti.
- Corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Pedir o apagamento dos teus dados, quando aplicável.
- Pedir a limitação ou opor-te ao tratamento.
- Pedir a portabilidade dos teus dados.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos através de [email de contacto]. Tens também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
7. Cookies
Usamos cookies para o site funcionar corretamente, lembrar o teu carrinho e preferências, e perceber como a loja é utilizada. Podes gerir as tuas preferências de cookies a qualquer momento nas definições do teu navegador.
8. Menores
A nossa loja não se destina a menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.
Última atualização: [data]